ENVIOS A TODO EL PAÍS | VENTA MAYORISTA Y MINORISTA
1. CONTACTO:
Escribinos a través de nuestros canales oficiales para informarnos sobre la falla:
📲 WhatsApp: +54 9 362 496-6848
2. MEDIOS DE PRUEBA:
Te pediremos fotos y/o videos donde se vea claramente la falla del producto.
3. ANÁLISIS DE FALLA:
Nuestro equipo analizará si el problema corresponde a una falla de fábrica.
4. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO FALLADO:
El cliente debe devolver el producto para validar el reclamo.
Nosotros generamos y te enviamos el rótulo de devolución correspondiente.
📦 El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Todos los productos son testeados antes del envío.
✔️ Verificamos encendido, botones, sensores, pantalla táctil y conectividad.
❌ Las mallas de smartwatch no se testean, ya que pueden rayarse al colocarlas.
La garantía pierde validez si:
El artículo cuenta con golpes, roturas y/o desgaste por mal uso del mismo.
El producto fue manipulado o reparado por terceros no autorizados.
No se presentan pruebas claras de la falla.
Pasaron los 30 días desde la recepción.
Por error de envío:
Si recibiste un producto incorrecto, lo solucionamos en tu próxima compra.
Por arrepentimiento:
Tenés 2 días corridos desde la entrega para solicitar el cambio o devolución.
El envío corre por parte del cliente.
Reclamos por faltantes:
Es obligatorio enviar un video del momento de apertura del paquete, donde se vea claramente el contenido recibido.
Este aviso también está indicado por fuera de la caja como recordatorio.
Golpes, rayaduras o roturas por mal uso.
Productos mojados o expuestos a condiciones climáticas extremas.
Daños en cargadores, mallas o botones.
Únicamente fallas de fábrica comprobables dentro del plazo establecido.